科海電腦承諾

科海電腦保證所出售的商品均為正品行貨，并為您開具正規(guī)發(fā)票，與您親臨商場選購商品有著相同的質(zhì)量保證。含有質(zhì)量保證書的商品按照保證書的承諾執(zhí)行，其它商品按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

1、安全性：您在科海電腦購買的商品，我們會保證交易信息的安全，并由科海電腦授權(quán)的員工處理您的訂單。

2、隱私權(quán)：在任何情況下，科海電腦都不會將您的個人和訂單信息出售給任何第三方（國家司法機(jī)關(guān)調(diào)取除外）。

3、責(zé)任免除：運(yùn)輸過程的風(fēng)險(xiǎn)由科海電腦承擔(dān)，您收到貨物如有損壞、遺失等情形，只要當(dāng)場提出聲明，并進(jìn)行相關(guān)舉證，科海電腦將按照正常售后退換貨程序處理。

4、客戶監(jiān)督：科海電腦堅(jiān)持為客戶提供高質(zhì)量、性價(jià)比的商品及貼心、貼身服務(wù)，科海電腦在給客服提供服務(wù)的全過程中接受客戶的監(jiān)督。

5、爭議處理：如果客戶與本科海電腦之間發(fā)生任何爭議，可依據(jù)當(dāng)時雙方所認(rèn)定的協(xié)議及相關(guān)法律進(jìn)行解決。

交易條款

客戶在接受商品訂購與送貨的同時，有義務(wù)遵守以下交易條款。在科海電腦下訂單之前或接受送貨之前，請您仔細(xì)閱讀以下條款：

1、訂購的商品價(jià)格以您下訂單時科海電腦網(wǎng)站上價(jià)格為準(zhǔn)；

2、當(dāng)您對結(jié)算頁面的【應(yīng)付總額】無異議后，請您點(diǎn)擊【確認(rèn)提交】完成支付；

3、請清楚準(zhǔn)確地填寫您的真實(shí)姓名、送貨地址及聯(lián)系方式。因如下情況造成訂單延遲或無法配送等，科海電腦將不承擔(dān)責(zé)任：

A：貨物送達(dá)無人簽收；

B：提供錯誤信息和不詳細(xì)的地址；

C：不可抗力因素，例如：自然災(zāi)害、交通戒嚴(yán)、突發(fā)戰(zhàn)爭等。

4、由于客戶原因取消正常狀態(tài)下的訂單，要求款項(xiàng)返還時，則由您承擔(dān)相關(guān)交易手續(xù)費(fèi)。

溫馨提示

1、如您購買的商品在規(guī)定時間內(nèi)出現(xiàn)國家法律所規(guī)定的性能故障或商品質(zhì)量問題，需要退貨或換貨時，請您在網(wǎng)站上提交退換貨申請，申請審核通過后，按照提示信息將物品退回科海電腦，相關(guān)的運(yùn)費(fèi)科海電腦將支付。如未提交退換貨申請或未通過審核而將商品寄回，則科海電腦有權(quán)拒絕您的相關(guān)申請。具體詳情可參見售后服務(wù)中的《退換貨流程》。

2、我們保證出貨時商品外包裝的完好無缺。請您在收到貨物時當(dāng)場仔細(xì)檢查發(fā)票及貨品與送貨單的商品是否一致，如果發(fā)現(xiàn)商品缺少或已破損等情況，請當(dāng)場即配送人員還在現(xiàn)場時聯(lián)系科海電腦客服0898-23325567；如果發(fā)現(xiàn)郵寄包裝破損，貨物在運(yùn)輸途中破損等情況，請當(dāng)場指出并拒收，拒收后請致電科海電腦客服。如您已收或他人代為簽收，則視為商品外包裝，商品數(shù)量及內(nèi)容無誤，科海電腦將無法受理。

3、為使您得到更好的售后服務(wù)，建議產(chǎn)品外包裝、附件、贈品自收貨之日起保留15日，退換貨時附商品的原外包裝。